O nás
Zásobujeme vás slobodou pri cestovaní
Tí najnáročnejší cestovatelia už netúžia po leteckých zájazdoch do luxusných destinácií - ich cieľom je absolútna sloboda pohybu, nezávislosť od drahých hotelov, check-inov a check-outov či letových poriadkov. To všetko sa dá vynechať, stačí pripojiť karavan za auto alebo si sadnúť do obytného vozidla a vaša dovolenka v tomto bode nemá žiadne obmedzenia.
Od začiatku bolo naším cieľom byť najväčším predajcom príslušenstva pre karavany s najväčšími skladovými zásobami a najrýchlejšou dopravou.
Ako sme začali?
Cestovanie bez hraníc je cieľom našej činnosti vo SvětKaravanů.cz od samého začiatku v roku 2010. Z vtedajšej malej "garážovej" firmy, ktorá mala slúžiť ako privyrobenie majiteľa k štúdiu na vysokej škole, sa stával čoraz väčší hráč na trhu. Teraz sme popredným predajcom príslušenstva pre karavany, ktorý určuje trendy. Rýchly rast našej spoločnosti zatiaľ najlepšie reprezentuje naša veľká predajná hala v Bavoryni pri Zdiciach, do ktorej sme sa presťahovali v roku 2017 a v ktorej sa už rysujú plány na ďalšie rozširovanie.
Kto sa stará o vaše objednávky?
Z pôvodných niekoľkých zamestnancov sme museli s rastúcim počtom objednávok zvýšiť počet ľudí, ktorí sa starajú o e-shop. Dvaja zamestnanci na predajni a traja zamestnanci v sklade rýchlo prestali kapacitne stačiť a najmä po prechode na veľkú predajnú plochu sme museli začať rozširovať naše rady. Začiatkom roku 2023 je nás už bez mála 50 zamestnancov. Pozrite sa, kto tvorí základ nášho tímu, ktorý sa stará o vaše objednávky.
Rýchlosť expedície, rýchlejší výdaj tovaru, lepšie vybavovanie reklamácií, viac tovaru na sklade, viac vystavených výrobkov. Veľká predajná hala bola jednoducho krokom vpred.
Odkiaľ pracujeme?
Celá naša spoločnosť sídli v Bavoryni pri Zdiciach, kde môžete navštíviť spomínanú predajnú halu (ktorej súčasťou je aj sklad) s rozlohou 1 200 m2, do ktorej sme v súčasnosti schopní umiestniť približne 30 000 položiek. Samotná predajňa je plná príslušenstva pre karavany a kemping a na predajnej ploche si môžete pozrieť vystavené predstany a kempingový nábytok. Snažíme sa vám v predajni čo najlepšie predstaviť naše výrobky. Vieme, že nie každý si dokáže vybrať prostredníctvom e-shopu bez toho, aby tovar videl na vlastné oči. Okrem toho sídlime v priestoroch spolu s našou sesterskou spoločnosťou Burimex s.r.o. a môžete si pozrieť nielen náš tovar, ale aj množstvo karavanov.
Keď pôjdete po diaľnici D5 z Prahy do Plzne, nezabudnite sa na úrovni Zdic okrem cesty pozrieť aj po našej predajni. Neprehliadnete veľký nápis a logo SvětKaravanů.cz.
V čom predčíme ostatných?
Snažíme sa dodržiavať štandard zákaznických hodnotení a intenzívne komunikovať so zákazníkom - či už ide o sťažnosť, nevybavenú objednávku alebo čokoľvek iné. Radi sa k našim zákazníkom správame priateľsky a ľudsky. Po odoslaní objednávky ju náš systém začne automaticky spracovávať. Ak sa v objednávke nenachádza poznámka alebo niečo iné, čo si vyžaduje osobitnú pozornosť, prejde priamo na expedíciu a dopravca ju hneď odvezie. Preto sa niekedy stáva, že nás kontaktujete ohľadom objednávky pol hodiny po jej vytvorení a my ju už máme zabalenú. Nemáme času nazvyš!
V priemere odosielame viac ako sto sedemdesiat balíkov denne a každý z nich sa snažíme odoslať čo najrýchlejšie a čo najstarostlivejšie zabalený.
Veľmi dobre si uvedomujeme, že zákazník si nekupuje nosič bicyklov na karavan alebo markízu na dodávku každý deň, rovnako ako nerieši zapojenie plynového grilu alebo vodného čerpadla každý deň a preto sa snažíme o každého zákazníka postarať vo všetkých fázach nákupu - pripísaním čiastky na náš účet to nekončí, vždy vám radi poradíme a skonzultujeme s vami všetko, čo je potrebné.
História
2010
Začiatky v garáži
Predaj príslušenstva pre karavany je v Českej republike ešte len v plienkach. Zakladateľ spoločnosti SvětKaravanů.cz skúša šťastie a rozbieha študentské privyrobenie vo svojej garáži. A slávi úspech
2012
Presun do JZD
Keď garáž praská vo švíkoch, presťahuje sa do priestorov bývalého JZD v Trubíne pri Královom Dvore a rozšíri svoju ponuku o obytné prívesy. Otvára miniatúrnu kamennú predajňu alias kanceláriu a e-shop (3v1), pričom o všetko sa stará 1 zamestnanec.
2015
Sťahujeme sa a pristavujeme
Opäť sa sťahujeme a opäť do väčšieho, tentoraz do priestorov v Bavoryni pri Zdiciach, kde pribudne sklad, čo je kľúčový míľnik. Spolu so skladovými zásobami raketovo rastie aj obrat.
2015
Spúšťame expedíciu!
Online predaj vládne svetu. Preto vsádzame na automatizáciu a spúšťame modul automatickej dopravy v našom e-shope. Tento krok sa vypláca. Koncom roka pribudne sklad a predajná hala s rozlohou 1 200 m2.
2018
Jsme největší z největších
Predajná hala stojí a je pred nami ďalšia výzva - zaplnenie tak obrovského priestoru zamestnancami. Naberáme posily, zaškoľujeme a hľadáme srdciarov, ktorí fandia karavanom a obytniakom rovnako ako my.
2019
Zlepšujeme e-shop!
Za jediný rok sa počet ľudí, ktorí sa starajú o chod e-shopu, zvýšil z 3 na 9. Podobným tempom rastú aj objednávky a preto si hovoríme, že e-shop potrebuje nový a lepší kabát, prehľadnejšiu štruktúru a viac obsahu – redizajnujeme .
2020
V znamení "korona krízy"
Nový e-shop bol trefou do čierneho. V čase, keď on-line predaje nadobúdajú na význame ako nikdy predtým, sme na to pripravení. E-shop je prehľadný. Ponúka širokú škálu produktov, užitočný obsah a rýchlu expedíciu.
2022
Rastieme
Darí sa nám a môžeme rásť! Máme možnosť o veľký kus posunúť náš prezákaznícky prístup. Priberáme do tímu mnoho nových zamestnancov a rozširujeme okrem iného aj zákaznícku podporu. Náš sklad vyrástol o ďalších 700 m². Vďaka za Vašu priazeň!
2023
Nové obzory
Rozhodli sme sa rozšíriť naše skladové priestory a k tomu sme pridružili do tímu konkurenčného partnera Karavan.cz. Spojenie nám umožní ponúkať ešte rýchlejšie a lepšie služby, aby sme zaistili Vašu plnú spokojnosť.
2024
Spustili sme nový eshop
Veľmi pozitívne ohlasy zo Slovenska nás podnietili k vstupu na slovenský trh pod doménou Padabo.sk. Zároveň spúšťame úplne nový e-shop. Bude nielen veľmi pekný, ale predovšetkým užívateľsky prívetivý.
