👀 Zľavy až 77 % v kategórii Kempingový nábytok! 👀
Doprava zadarmo na nákup už od 59,99 €!

Vyhľadajte príslušenstvo, diely, značky,...
Všetky kategórie

Vyhľadať

Vyhľadajte príslušenstvo, diely, značky,...

Ako postupovať v prípade vrátenia alebo reklamácie tovaru

Pre rýchly a hladký priebeh reklamácie alebo vrátenia tovaru prosím postupujte podľa nižšie uvedených pokynov.

Proces reklamácie

  • Stiahnite si reklamačný formulár
  • Vyplnený reklamačný formulár vložte do balíka spolu s reklamovaným výrobkom.
  • Ak nemôžete vytlačiť formulár, napíšte ručne sprievodný dopis, v ktorom čo najpresnejšie opíšte závadu a priložte doklad o kúpe výrobku.
  • Dopis by mal obsahovať aj vaše kontaktné údaje a adresu, na ktorú chcete výrobok po spracovaní reklamácie zaslať.
  • Tovar nám môžete zaslať ZDARMA prostredníctvom prepravcu Packeta. Viac informácií nájdete tu.
  • Ak si neželáte zaslať výrobok poštou, môžete reklamáciu uplatniť aj osobne v našej predajni v Bavoryni.
  • Pred zahájením reklamácie si prečítajte náš reklamačný poriadok.

Reklamovaný výrobok pošlite dobre zabalený na nasledujúcu adresu:

SvětKaravanů.cz

Bavoryně 221

26751 Bavoryně

Česká republika

Ako dlho trvá reklamačný proces?

  • Ak ste fyzická osoba (bežný spotrebiteľ), lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní. V mnohých prípadoch však reklamáciu vyriešime oveľa skôr, najmä v jednoduchých prípadoch.
  • Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť v okamihu, keď dostaneme všetky dokumenty potrebné na vyriešenie reklamácie.
  • Ak ste právnická osoba, reklamáciu vybavíme v primeranej lehote.

Potrebujem na uplatnenie reklamácie originálny obal výrobku?

  • Na uplatnenie reklamácie nám nemusíte zasielať výrobok v pôvodnom obale. Ak však máte originálny obal, odporúčame vám zaslať výrobok späť v ňom.

Odstúpenie od zmluvy

  • Spotrebiteľ má nárok vrátiť tovar do 14 dní odo dňa nákupu.
  • Tovar je možné vrátiť za predpokladu, že je v rovnakom stave a kvalite, v akom bol prijatý. Tovar sa nesmie vrátiť opotrebovaný, poškodený alebo znečistený. Musí byť kompletný, vrátane všetkého príslušenstva, manuálov a zabalený v pôvodnom obale alebo v rovnakej kvalite ako pôvodný obal.
  • Ak tieto podmienky nie sú splnené, uplatňujeme si právo znížiť vrátenie peňazí o hodnotu poškodenia.
  • K zásielke priložte sprievodný list (na stiahnutie tu). Pri vypĺňaní dbajte na to, aby bolo čitateľné číslo účtu, na ktorý budeme sumu vracať, číslo objednávky alebo faktúry a aby bol sprievodný list podpísaný.
  • Ak budú tieto údaje dodržané, urýchli sa tým celý proces vrátenia peňazí a zníži sa počet ďalších administratívnych úkonov. Vopred vám ďakujeme.
  • Pri balení tovaru nepoužívajte nepriehľadnú pásku ani adresný štítok nalepený priamo na originálnej krabici. Môže to spôsobiť znehodnotenie obalu.
  • Upozorňujeme tiež, že vrátenie tovaru, ktorý bol zaslaný na dobierku spolu s dobierkovou sumou, bohužiaľ nebudeme môcť akceptovať. Takúto zásielku budeme nútení vrátiť odosielateľovi.

Vrátený tovar prosím zašlite dobre zabalený na našu adresu:

SvětKaravanů.cz

Bavoryně 221

26751 Bavoryně

Česká republika

Tovar nám môžete zaslať ZDARMA prostredníctvom prepravcu Packeta. Viac informácií nájdete tu.

Kedy môžem očakávať vrátenie peňazí?

  • Peniaze za vrátený tovar môžete očakávať na svojom účte do 14 dní od doručenia zásielky k nám. Táto lehota je podmienená splnením všetkých náležitostí riadne podaného vrátenia (vrátenie kompletného tovaru v stave, v akom bol zakúpený a riadne vyplnený formulár na vrátenie tovaru s uvedením čísla účtu).

Peniaze za vrátený tovar nedorazili

  • Skontrolujte, či ste vo formulári na vrátenie tovaru uviedli všetky potrebné informácie. Ak chýba váš podpis, pravdepodobne sme vám zaslali dobropis na potvrdenie, preto si skontrolujte svoju e-mailovú schránku. Ak ste už zaistili kompletné vrátenie tovaru a vyplnili formulár so všetkými potrebnými údajmi, kontaktujte nás telefonicky na čísle +421 220 924 656 alebo e-mailom na adrese info@padabo.sk.
Porovnanie produktov zavrieť

Tovar bol pridaný do porovnávania produktov.

Ešte u nás nemáte účet?

Zaregistrujte sa a užívajte si
naše výhody

  • História nákupov
  • Rýchlejšie objednávanie
  • Účtenky uchovávame za vás
  • Výhodné ponuky

Cookies

Naša spoločnosť používa súbory cookies na správne fungovanie vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely. Kliknutím na tlačidlo prijímam nám udelíte súhlas ich zberom a spracovaním, a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami vrátane Googlu na prenos osobných údajov a personalizáciu reklám, aby boli pre vás zaujímavé.